Dernière mise à jour : [01/10/2025]

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités applicables à toute commande de prestations proposées sur le site décrochetonvie.com (ci-après “le Site”), édité par DTVIE.

1. Objet

Les CGV encadrent la vente des prestations de coaching carrière & expat pour décrocher un V.I.E proposées par DTVIE.
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations

DTVIE propose plusieurs formules de coaching (ci-après “les Packs”) :

  • Pack Découverte – 15 min : définition de projet, audit CV/LM.
  • Pack Ambition – 1h : optimisation candidature, simulation d’entretien, suivi.
  • Pack Premium – accompagnement complet : suivi illimité, contacts entreprises, conseils expat.

Le détail des prestations est indiqué sur le site.

3. Commande

La réservation d’un coaching s’effectue directement sur le Site via un formulaire de commande ou via un lien de prise de rendez-vous (Calendly).
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

4. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont en euros TTC.
DTVIE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations sont facturées au prix affiché lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal via un système sécurisé.
La prestation ne sera réalisée qu’après réception du règlement complet.

6. Exécution du service

Le coaching est réalisé à distance (visioconférence).
Le client s’engage à être disponible à la date et à l’heure du rendez-vous choisi. En cas d’imprévu, toute demande de report doit être effectuée au moins 24h à l’avance.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées ou personnalisées après accord du client.
En réservant un coaching, le client reconnaît et accepte expressément que le service sera fourni avant l’expiration du délai légal de rétractation et renonce donc à ce droit.

8. Annulation et remboursement

Étant donné la nature personnalisée des prestations de coaching, aucun remboursement ne sera effectué après validation de la commande.
En cas d’absence non justifiée du client lors du rendez-vous, la prestation sera considérée comme réalisée et ne pourra donner lieu à aucun report ni remboursement.

9. Responsabilité

DTVIE s’engage à fournir ses prestations avec professionnalisme et diligence. Toutefois, DTVIE ne peut garantir l’obtention d’un V.I.E, les résultats dépendant de nombreux facteurs extérieurs (profil du client, décisions des recruteurs, opportunités de marché).

10. Propriété intellectuelle

Les supports, méthodes et conseils fournis par DTVIE restent la propriété exclusive de DTVIE.
Toute reproduction ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

12. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.